サイズが大きい商品は、搬入経路の幅によっては通路が通らない、お部屋に入らないなどにより、搬入ができない場合がございます。そのため大変お手数ではございますが、ご注文の際は事前に搬入経路のサイズを測定し、ご購入いただく家具が搬入可能かどうかご確認をお願いいたします。 ※搬入経路が狭かった為の搬入不可のキャンセルはお客様都合に含まれますので、搬入経路の事前確認をお願い致します。
※お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、商品発送前(出荷前)の場合に限りお受けできます。
※注1 ソファはひとつひとつ職人による手作りの商品です。生産中・配送中での目立たない小キズによるご返品はお受付いたしません。当然使用に支障が生じるような傷等に関しましては、もちろん無料にてお取替えいたします。 ※注2 天然木目、天然革など、天然の素材を使用している商品はそれぞれに表情があり、一つ一つが異なります。商品写真で天然素材の違いの指摘によるご返品はご対応しかねますのでご注意下さいませ。 ・搬入口(玄関などの入り口)から入らない、部屋に置いてみたら大き過ぎた(小さ過ぎた)から設置できないなどの 想定的類いの理由による返品、交換は認められません。 搬入口、搬入方法、設置場所はご注文前に必ずご確認下さい。 ・お客様のご確認不足による[商品No.]「商品名」[販売価格][注文数量][サイズ][色・柄][素材][仕様]の注文間違いによる返品、 交換はお受けできかねます。
【ソファーグランドカスタマーセンター】 TEL:0120-512-300(フリーダイヤル) TEL:050-5527-9165(IP) メールアドレス:sg_order@sofagrand.com 営業時間:9:00〜18:00(日祝除く)
※SSL(Secure Socket Layer):SSLは、現在最も信頼性の高い、実用化されたインターネット上の暗号通信技術です。
当社SOFA GRAND本店では、安心してご購入していただくために、革見本サンプルを無料で郵送しています。 「しっかりと色味を確認して、購入したい!」 というお客様は、商品ページにて無料革見本をお申し込み下さいませ。