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■お支払い方法について
クレジットカード
・クレジットカード決済
　 一括払い
銀行決済
ジャパンネット銀行
商品代引
佐川（イーコレクト可）

※振込手数料はすべて「お客様様」のご負担となります。
※左記以外のお支払い方法は承っておりません。


送料
宅急便 全国一律料金（税込） 各商品により表示しています。
代引き手数料 手数料：450円


■消費税・送料について

 　
消費税
消費税内税になります。ポイントが付きます。　  

■領収書について

「振込用紙のお控え」や「伝票のお控え」を領収書としてご利用下さいませ。
※ネット決済の場合：「振込用紙のお控え」は発行されません。


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お届け方法
佐川急便・福山通運　※海外の発送は行っておりません。
開梱設置
 配送は玄関渡しで、開梱、組立て（必要な時）、設置は落札者様ご自身でお願いいたします。
商品を下ろす作業をお手伝いしていただく場合がございます。予めご了解下さい。ご在宅日をご指定いただくと良いかと思います。
お手伝いが無理なお客様で1人では運べない状況のお宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しては、引越し便扱いとなり別料金が必要になります。配達前に必ずご連絡下さい。 当社サービス価格での、開梱設置サービス（有料）がございます。
ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
商品出荷
■「クレジットカード一括払い」でお支払いの場合…ご決済確認後（月〜金の正午にご入金確認）
■「銀行振込」の場合……………ご入金確認後（月〜金の正午にご入金確認）
■「商品代引」の場合…………………………………ご注文情報受付後
※当店や金融機関の休業日は発送しておりません。
※複数梱包などの場合は、ご決済確認後の手配となります。
時間帯指定
時間帯の指定をしたい場合はフォームの備考欄にその旨をお書き下さい。
・ご不在時に配送された場合は不在連絡票が入ります。
お客様の方で配送会社の方とご連絡をとっていただくかたちとなります。
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※地域によっては、ご希望のお届け時間帯に沿えない場合がございます。
※お届け日のご指定はできません。



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    ※注1
    ソファはひとつひとつ職人による手作りの商品です。生産中・配送中での目立たない小キズによるご返品はお受付いたしません。当然使用に支障が生じるような傷等に関しましては、もちろん無料にてお取替えいたします。
    ※注2
     天然木目、天然革など、天然の素材を使用している商品はそれぞれに表情があり、一つ一つが異なります。商品写真で天然素材の違いの指摘によるご返品はご対応しかねますのでご注意下さいませ。

    ・搬入口(玄関などの入り口)から入らない、部屋に置いてみたら大き過ぎた(小さ過ぎた)から設置できないなどの
    　 想定的類いの理由による返品、交換は認められません。 搬入口、搬入方法、設置場所はご注文前に必ずご確認下さい。
    ・確認ミスによる[商品No．]「商品名」[販売価格][注文数量][サイズ][色・柄][素材][仕様]の注文間違いによる返品、
    　 交換は認められません。


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当社ソファをご購入後、メールに記載されてある応募フォームにて設置写真を当社までお送り下さい。
送ってくれたお客様全員に、なんと当社オリジナルスクエアクッション１個を送料無料でプレゼント致します。
ぜひぜひご応募をお待ちしています。



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当社ＳＯＦＡ　ＧＲＡＮＤ本店では、安心してご購入していただくために、革見本サンプルを無料で郵送しています。

「しっかりと色味を確認して、購入したい！」

というお客様は、商品ページにて無料革見本をお申し込み下さいませ。


商品の掲載画像に関しましては、以下の点をご留意ください。
画像サイズ
商品の状態をご確認いただけるよう拡大画像にて掲載しております。実寸につきましては、スペックのサイズをご参照ください。
背景色
商品の色合いを確認しやすくするために「透過（背景なし）」または「白背景」を基本の背景として、プロカメラマンスタッフが撮影しております。
画像処理
撮影後の画像処理も専門スタッフ（コンピュター学院・画像処理科にて学習を経た）が担当し、できる限りナチュラル（肉眼で見た状態に近い）な処理を心がけ掲載いたしております。
色管理
実物に近い色の表現に最大限努力しておりますが、お客様のモニター環境により若干色調が異なって表現される場合がございます。また私どもでは、色管理を行うため高精度なモニタキャリブレーター「MonacoOPTIXXR（モニターの色管理を行うソフト）」を使用し、全社内のモニター環境を標準値に統一し画像確認を行っております。


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無償期間
　商品到着後、7日間以内
無償条件
● 通常でのご使用により、商品の欠陥が原因で故障し、当社が自然故障と判断した場合。
● 送料は無料です。
有償条件
● 使用、未使用に限らず無償対応期間を越えたもの。
● 商品到着後、納期、御見積り金額をメールにてご連絡させていただきます。
● お客様ご承諾・ご入金確認後、お修理にとりかからせていただきます。
● 送料は、お客様のご負担となります。
修理
長年のご使用で、クッションのヘタリ、カバーの汚れなどで、メンテナンスが必要となる場合は、当社スタッフまでご相談下さいませ。パーツ交換や汚れ落としの方法などサポートさせていただきます。
※ 商品をご返送いただく際の梱包材・梱包費用はお客様ご負担です。
アウトレット
　購入後も安心な、メーカーメンテナンス情報・品質表示・便利な取扱説明書を無料にてお付けいたします。


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先に商品は押さえたい！だけど、配達日は１ヵ月後・・・。ソファーグランドなら大丈夫です。
お客様のご購入商品は最大３０日間お取り置きいたします。
※お取り置きサービスの場合は、カードお支払いか、銀行振込でご入金を先にお願いいたします。（代引き不可です）

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